Ofte stillede spørgsmål
Svar på det oftest stillede. Finder du ikke dit spørgsmål — skriv til os, et menneske svarer.
Hvor lang er leveringstiden?
Ordrer afgivet inden kl. 13.30 på hverdage sendes samme dag. 1-2 dages levering i Danmark. Gratis fragt over 400 kr.
Hvad er jeres returret?
Som kunde hos Sleep2care.dk tilbydes du 100 dages fortrydelsesret/returret. Fortrydelses- og returneringsfristen udløber 100 dage efter den dag, du har modtaget din vare fysisk. Fortrydelsesretten/returret gør sig kun gældende, hvis varen er ubrugt og vi stiller strenge krav til varens stand.
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse
Tjek dit spam-/uønsket-filter. Kan du stadig ikke finde den, så skriv til info@sleep2care.dk med dit navn og ordrenummer, så sender vi den igen.
Er min pakke afsendt — jeg får ikke en advisering?
Du modtager et track & trace-link på mail, så snart pakken er afsendt. Mangler du det, så kontakt os, så finder vi din forsendelse.
Hvilket produkt skal jeg vælge?
Jeg har købt en forkert størrelse. Hvad gør jeg nu?
Med 100 dages returret kan du nemt bytte. Skriv til os, så hjælper vi dig med ombytning til den rigtige størrelse.
Hvordan vedligeholder jeg mit produkt?
Se vores vaskeguide for pleje af dyner, puder og madrasser. Et betræk forlænger levetiden betydeligt.